💬 領醫保健商城 LINE@ 常見 Q&A

❓Q1. 有哪些付款方式可以選擇？

💡A：領醫商城提供多元且安全的付款方式：

• 線上信用卡（支援 Visa / Master / JCB）

• LINE Pay

• ATM 轉帳

• 7-11 超商取貨付款

• 全家便利商店取貨付款

• 宅配貨到付款

您可依喜好與需求選擇最適合的方式喔！

❓Q2. 有哪些送貨方式？多久可以收到？

💡A：我們提供以下配送方式，台灣本島皆可到達：

• 宅配到府（1–3 個工作天出貨）

• 7-11 超商取貨

• 全家超商取貨

※ 預購或特殊活動商品，配送時間將另行公告。

❓Q3. 可以寄送海外嗎？是否接受經銷、團購合作？

💡A：目前官網僅提供台灣本島配送。
若您有以下需求，請直接聯繫客服，由專人為您服務：

• 🌍 海外訂購與配送

• 📦 大量訂購 / 團購合作

• 🤝 經銷或品牌合作

📧 信箱：dma@leadinmed.com
📱 LINE：@leadinmed
📞 電話：(03) 545-6568

❓Q4. 商品有鑑賞期嗎？可以退貨嗎？

💡A：依《消保法》，商品皆享有 7 日鑑賞期（非試用期）。若您收到商品不符期待，請保持全新未拆封狀態並於 7 日內聯繫客服，我們將協助退貨申請流程。

📌 注意：食品類商品經拆封即無法退換。

❓Q5. 怎麼查詢我的訂單狀態？

💡A：請登入您的會員帳號，進入「訂單查詢」頁面即可查看訂單進度。若您透過訪客結帳，也可來信提供訂單編號，我們將協助您查詢。

❓Q6. 如何申請退款？大約多久會收到？

💡A：如需申請退款，請聯繫客服確認商品退回及相關資訊。退款時間如下：

• 信用卡：約 7–14 個工作天退回原卡

• ATM／超商付款：請提供銀行帳戶資訊

• LINE Pay：退回至您的 LINE Pay 錢包帳戶

❓Q7. 領醫額溫槍怎麼使用「自動測距功能」？

💡A：長按測溫鍵，從遠處往額頭方向推進，當距離約 4–6 公分時會發出連續「嗶嗶聲」提醒，代表測距正確。放開測溫鍵後將聽到「嗶」一聲，即完成測量並顯示溫度。建議初學者採用此模式，能更準確量測體溫！

❓Q8. 領醫額溫槍的保固與售後怎麼處理？

💡A：領醫額溫槍提供 一年保固，正常使用若故障可協助免費維修；若屬人為損壞，我們亦提供維修服務，費用另行報價。
如操作上有任何問題，歡迎：

📱 加入 LINE：@leadinmed
📞 或來電：(03) 545-6568，由專人協助。

❓Q9. 客服什麼時候可以聯繫？多久會回覆？

💡A：客服服務時間如下：

🕘 每日 09:00–18:00
📧 信箱：dma@leadinmed.com
📱 LINE 官方帳號：👉 點此加入 LINE @leadinmed

我們會盡快回覆每一則訊息，感謝您的耐心等候！