📃 退換貨政策

領醫保健商城致力於提供安心、專業的購物體驗。若您收到的商品有瑕疵、破損，或與訂單內容不符，歡迎依照以下說明辦理退換貨。

🔁 退貨說明

• 七日鑑賞期：依據《消費者保護法》，您享有商品到貨後 7 日鑑賞期（非試用期）。請於 7 日內提出退貨申請，逾期恕無法受理。

• 可退貨條件：

  • 商品未拆封、未使用，並保持原包裝完整

  • 收到錯誤商品、瑕疵品，或物流運送損壞

• 無法退貨情況：

  • 商品已拆封或使用（如保健品等個人衛生類商品）

  • 非商品本身瑕疵之主觀原因（如口感、外觀等）

🔄 換貨說明

• 僅適用於商品寄錯或商品本身明顯瑕疵

• 須保持商品包裝完整，由客服安排物流回收與換貨流程

• 若為商品問題所致，領醫將全額負擔物流費用

📝 退換貨申請流程

1. 請於收到商品 7 日內 聯繫客服（Email 或 LINE）

2. 提供姓名、問題描述與商品照片

3. 客服確認後提供退換貨處理方式與回收安排

4. 完成退貨後，退款將於 7～14 個工作天內 原路退回

💳 退款方式

• 信用卡付款：退款至原刷卡帳戶

• ATM／超商付款：請提供退款帳戶資訊

• LINE Pay：退回至原 LINE Pay 帳號

📦 特別提醒

• 鑑賞期非試用期，請勿拆封試用後申請退貨

• 若為組合商品，退貨時需完整退回全套商品

• 請妥善包裝退貨商品，避免於運送過程中再次損壞

📬 聯絡客服

如有退換貨相關問題，請透過以下方式聯繫客服團隊：

📧 客服信箱：dma@leadinmed.com
📱 LINE 官方帳號：👉 點此加入 LINE @leadinmed
🕘 營業時間：每日 09:00–18:00