領醫保健商城不會要求您做的事

• 要求您操作 ATM 或依照電話指示進行轉帳。
• 要求您提供信用卡完整卡號、有效期限及安全碼。
• 要求您提供網路銀行帳號、密碼或簡訊驗證碼。
• 要求您購買遊戲點數、虛擬貨幣或以其他方式付款。
• 要求您安裝遠端控制 App、共享手機畫面或開啟螢幕控制權限。
• 透過私人 LINE 帳號要求您加入好友並處理退款或訂單問題。

常見假客服詐騙話術

詐騙者可能冒充商城客服、物流公司、銀行或金融機構， 並使用以下理由要求您配合操作：

• 「您的訂單重複下單或重複扣款。」
• 「系統誤將您設定為分期付款或批發商會員。」
• 「需要操作 ATM 或網路銀行才能取消付款。」
• 「退款失敗，請提供銀行帳戶或信用卡資料。」
• 「請點擊連結重新登入或完成身分驗證。」
• 「請加入另一個 LINE 帳號，由專員協助處理。」

若來電內容涉及帳戶、付款、轉帳或驗證碼， 請立即停止操作並掛斷電話。

收到可疑電話或訊息時怎麼辦？

1. 不要操作： 請勿依對方指示操作 ATM、網路銀行或手機 App。
2. 不要提供資料： 請勿透露帳號、密碼、信用卡資料或簡訊驗證碼。
3. 不要點擊連結： 請勿開啟不明簡訊、Email 或 LINE 中的網址。
4. 立即掛斷： 不與對方爭辯，也不要回撥可疑來電提供的電話。
5. 自行聯絡官方客服： 請透過領醫保健商城官網所列的 LINE、電話或 Email 查證。
6. 撥打 165： 如仍有疑慮，可撥打警政署 165 反詐騙專線諮詢。

保護帳號與個人資料

• 請使用不易猜測，且與其他網站不同的登入密碼。
• 不要將帳號、密碼及驗證碼提供給任何人。
• 避免在公共電腦或不安全的網路環境登入會員帳號。
• 完成購物後，請確認登出共用裝置上的帳號。
• 定期檢查訂單及信用卡帳務，發現異常請立即聯繫銀行。
• 請從官方網站進入會員及結帳頁面，不要透過陌生連結登入。

如何確認是領醫官方客服？

請以領醫保健商城官網及官方社群所公開的聯絡資訊為準。 客服協助訂單查詢時，可能核對訂購人姓名、電話或訂單編號， 但不會索取您的網路銀行密碼、信用卡安全碼或簡訊驗證碼。

如收到自稱領醫客服的陌生 LINE 邀請、私訊或不明連結， 請不要回覆或點擊，並透過商城官網重新聯繫我們確認。