❓ 常見問答 FAQ

歡迎您使用領醫線上商城，以下為常見問題彙整，協助您快速解決疑問。若有更多需求，歡迎聯繫客服團隊，我們將竭誠為您服務。

🧾 1. 如何加入會員？需要費用嗎？

加入會員完全免費，您可於上方人像點選「登入 / 註冊」進行註冊，亦可透過 LINE 或 Facebook 快速加入。
註冊成功後，即可享有會員專屬活動、優惠折扣等多重權益。

🔑 2. 忘記密碼怎麼辦？

請於「登入會員」頁面點選【忘記密碼】，輸入您的註冊信箱，系統將自動寄送「重設密碼通知信」。
如未收到信件，請確認是否進入垃圾信件夾，或與我們聯繫協助處理。

💳 3. 支援哪些付款方式？

目前提供以下付款方式：

• 信用卡（Visa / Master / JCB）

• LINE Pay

• ATM 轉帳

• 7-ELEVEN / 全家 超商取貨付款

• 宅配貨到付款（部分地區除外）

所有交易皆透過加密系統處理，安全有保障。

📦 4. 送貨方式與出貨時間？

我們提供以下配送方式，台灣本島全區皆可送達：

• 宅配到府（新竹物流）

• 7-ELEVEN 超商取貨

• 全家便利商店取貨

一般訂單會於付款完成後 1～3 個工作天內出貨，實際配送時間依物流與天氣狀況略有不同。

🌍 5. 是否支援海外寄送？是否開放經銷代理／團購合作？

目前官網商城僅支援台灣本島配送。
如您有以下需求，歡迎聯繫我們，由專人為您服務：

• 海外訂購或寄送需求

• 大量訂購／企業採購方案

• 經銷代理合作

• 品牌聯名與團購洽談

📩 聯絡信箱：dma@leadinmed.com

🛠 6. 若有其他訂單或會員問題，如何聯繫？

您可透過以下方式聯繫我們的客服團隊：

📧 客服信箱：dma@leadinmed.com
📱 LINE 官方帳號：請至首頁點選「聯絡我們」
服務時間：週一至週五 09:00–18:00（例假日暫停服務）